Wie schützt man sich vor negativen Gedanken
Das Video: Kurze Erklärung: Mentale Stärke, gesundes Selbstbewusstsein und ein hohes Selbstwertgefühl sind gute Voraussetzungen für die Interaktion mit Kunden beziehungsweise für anspruchsvolle Verhandlungssituationen. Erfahrung ist ein wesentlicher Grund für diese Stärke. Aber auch fachliches Know-how. Und das Wissen, dass unsere eigenen Überzeugungen großen Einfluss auf unser Handeln haben! Die Psychologen sprechen in diesem Zusammenhang […]
Wachstumsanalyse
Das Video: Kurze Erklärung: Jedes Jahr ist ein und dieselbe Aufgabe: Wie schaffen wir unsere Vertriebsziele im kommenden Quartal, in den kommenden Monaten? Im Forecast versucht man diese Übung für das nächste Kalenderjahr. Budgets werden festgelegt, Umsätze abgeschätzt und Prognosen gewagt. Das Procedere hat nicht selten Glauskugelcharakter. Eine Abschätzung auf Kundenebene fehlt dabei, weil schon […]
Fragenstruktur
Das Video: Kurze Erklärung: Schon eine einzige Frage kann Ihren Kunden ins Grübeln bringen. Fragen können dazu führen, dass sich Ihre Kunden mit einer neuen Sichtweise oder Problem beschäftigen. Fragen sind ein guter Gradmesser für die Wertschätzung und Zuwendung, die wir einem Menschen zuteil werden lassen. Fragen können weitaus mehr, als nur ein Gespräch zu […]
Termin vereinbaren
Das Video: Kurze Erklärung: In den Anfängen meiner Vertriebstätigkeit habe ich gelernt oder gesagt bekommen, dass es kundenorientiert ist, den Besuchs- oder Vorort-Termin für Kunden zu planen. Man hat dann die entsprechende Emailadresse erhalten und einen Termin zugeschickt. Da ich von Natur aus schon immer darüber nachgedacht habe, wie ich bestimmte Aufgaben effizienter erledigen kann, […]
Wissen bündeln und für alle zugänglich machen
Das Video: Kurze Erklärung: Wie kann man das interne Wissen besser strukturieren? In einer Wissensgesellschaft ist Wissen die wichtigste Ressource von Unternehmen. Wissen aufzubauen, zu nutzen und zu bewahren ist deshalb eine zentrale Aufgabe für das Management. Oft wird Wissensmanagement aber als reines Informationsmanagement missverstanden. Datenbanken, Intranets und andere IT-Systeme sind zwar wichtig, bilden aber […]
Wofür steht Best of Sales®
Das Video: Kurze Erklärung: Individuell und maßgeschneidert stellen wir Dir für Deine Zielgruppe ein passendes Verkaufstraining zusammen. Ob Verkaufs-Rookie oder Alter Hase, ob Neukundenakquise oder Entwicklung der Bestandskunden – Hauptsache wir unterstützen Deine Vertriebsziele. Jede Vertriebsmannschaft und jedes Vertriebstraining ist einmalig. Wer was genau braucht, klären wir im Rahmen der Vorbereitung. Ebenso: Welche zentralen Aufgaben […]
Wenn der Kunde einen Notfall hat
Das Video: Kurze Erklärung: Feuerwehreinsätze im Vertrieb Kundenorientierung ist das Nonplusultra im Verkauf. Niemand wird das wirklich in Frage stellen. Nur ist Kundenorientierung nicht zum Nulltarif zu haben. Kundenorientierung kostet. Dies abzuwägen, was sich noch lohnt oder schon gutes Geld kostet, ist manchmal die Gretchenfrage. Offensichtlich gibt es viele Gründe, warum Kunden sich beschweren oder […]
Verhandlungstipps
Das Video: Kurze Erklärung: Verhandlungstipp, Notizen machen Die Menschen sind alle gleich, zumindest in ihren Unzulänglichkeiten. Eine der zahlreichen Macken des Homo sapiens trägt im Deutschen den sperrigen Namen “Unaufmerksamkeitsblindheit”. Hinter dem Wortungetüm verbirgt sich der Umstand, dass man häufig selbst aufdringlichste Dinge übersieht, wenn die Aufmerksamkeit nur auf etwas anderes gerichtet ist. Diese Form […]
Verhandlung
Das Video: Kurze Erklärung: Das Gesetz vom Geben und Nehmen … Verhandlungen werden geführt, weil man Spielräume auslotet. Auf beiden Seiten. Im Idealfall stelle ich mich nach einer Verhandlung besser dar als zuvor. Manchmal ist auch das Ziel, nicht schlechter darzustellen – den Status Quo zu erhalten. Gute Verhandlungen haben am Ende geregelt, was ich […]
Zielkundenliste
Das Video: Kurze Erklärung: Nicht wenige würden behaupten, dass Vertrieb eine Frage der Mathematik ist. Wenn ich also so und so viele Kontakte oder potentielle Interessenten in meinen Vertriebstrichter werfe, ist die Wahrscheinlichkeit recht hoch, dass ich am Ende meiner Vertriebsaktivitäten so und so viele Kunden als Neukunden gewonnen haben. Wenn man jetzt im konkreten […]
