Selbst bei sehr guter Kundenzufriedenheit bie­ten Stammkunden kei­ne Garantie für anhal­ten-des nach­hal­ti­ges Umsatzwachstum. Eine bereits erfolg­te Ausschöpfung von Stammkundepotentialen sowie der Verlust von Stammkunden durch Geschäftsaufgabe, Insolvenz, Verlagerung der Geschäftsaktivitäten sind nur eini­ge pla­ka­ti­ve Beispiele dafür. Deshalb ist Neukundengewinnung gera­de in Zeiten des Kundenbeziehungs- und Kundenzufriedenheitsmanagements eine stra­te­gisch wich­ti­ge Aufgabe.
Moderne Instrumente und Konzepte hel­fen dabei, die eige­ne Neukundengewinnung im Vertrieb neu zu posi­tio­nie­ren und inhalt­lich zu opti­mie­ren.
Im Seminar ler­nen die Teilnehmer ganz­heit­li­chen Instrumente, Ansätze und Tools ken­nen, die auf die viel­fäl­ti­gen Fragen des WIE, WAS, WER kla­re und plau­si­ble Antworten liefern.